Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Εδάφους
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Εδάφους για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών εδάφους στο αεροδρόμιο. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους επιβάτες, τη διαχείριση των αποσκευών και την υποστήριξη των πτήσεων. Θα πρέπει να είναι ικανός να εργάζεται σε ένα δυναμικό και γρήγορο περιβάλλον, να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση πελατών. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση των επιβατών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις πτήσεις, τη διαχείριση των αποσκευών και την υποστήριξη των διαδικασιών επιβίβασης και αποβίβασης. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ευέλικτος και να μπορεί να εργάζεται σε βάρδιες, καθώς και να έχει την ικανότητα να αντιμετωπίζει καταστάσεις πίεσης με επαγγελματισμό και ψυχραιμία. Η προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επιβατών.
- Διαχείριση αποσκευών και φορτίου.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις πτήσεις.
- Υποστήριξη διαδικασιών επιβίβασης και αποβίβασης.
- Συνεργασία με άλλες υπηρεσίες του αεροδρομίου.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων.
- Διασφάλιση της ασφάλειας και της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.
- Εργασία σε βάρδιες και προσαρμογή σε αλλαγές προγράμματος.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε βάρδιες.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα συνεργασίας με διαφορετικές ομάδες.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε καταστάσεις πίεσης;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε βάρδιες;
- Ποια είναι η γνώση σας σχετικά με τις διαδικασίες αεροδρομίου;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε ένα δυσαρεστημένο επιβάτη;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε;
- Πώς διασφαλίζετε την ασφάλεια στο χώρο εργασίας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση αποσκευών;